服务条款

(ü)ALTER 是由 SENSEBEING TECHNOLOGY PTE. LTD. 运营的 AI Agent 平台，使独立服务专业人士能够创建基于自身方法论和服务流程训练的 AI Agent，并将其部署为代表您与客户互动。本服务包括我们的网站以及移动应用（包括在 Apple App Store 上架的 Alter Contacts iOS 应用）。

您须年满18周岁，且在您所在司法管辖区具有签订具有约束力协议的法律能力。使用 (ü)ALTER，即表示您声明并保证满足上述要求。

您负责维护账户凭据的保密性，并对账户下发生的所有活动负责。如发现账户被未授权使用，请立即通过 support@sensebeing.ai 通知我们。

您对上传至 (ü)ALTER 的所有内容、方法论、框架和材料（"您的内容"）保留完整所有权。通过上传您的内容，您授予 SENSEBEING TECHNOLOGY PTE. LTD. 有限的、非排他性的全球许可，仅用于运营、维护和向您提供 (ü)ALTER 服务。

您声明并保证，您的内容不侵犯任何第三方知识产权，不包含违法材料，且您拥有授予上述许可所需的全部权利。

• 违反任何适用法律法规
• 在未获适当许可的情况下以受监管方式提供医疗、法律或金融建议
• 以重大方式欺骗或误导您的客户
• 上传侵犯知识产权的内容或包含恶意软件的内容
• 尝试对 (ü)ALTER 平台进行逆向工程、绕过或利用
• 以任何可能伤害未成年人的方式使用 (ü)ALTER

(ü)ALTER 以订阅方式提供。除非您在续订日期前取消，您的订阅将在每个计费周期结束时 自动续订。所有费用均以结账时显示的适用货币计价，除非另有说明，否则含适用税费。

付款处理：所有付款通过 Stripe, Inc.（PCI-DSS 一级合规支付处理服务商）处理。我们不会存储您的完整信用卡号；Stripe 直接处理并保存您的支付凭据。您与 Stripe 之间的付款受 Stripe 自身的服务条款与隐私政策约束。

计费披露：您将在订阅开始时和每次续费成功后通过电子邮件收到收据。如续费付款失败，我们将在最多3次重试期间通过电子邮件通知您；若 7 天内仍未成功，您的订阅可能被暂停。

取消订阅的具体流程见我们的 取消政策；退款条件见 退款政策。

(ü)ALTER 按"现状"和"可用性"提供。在适用法律允许的最大范围内，SENSEBEING TECHNOLOGY PTE. LTD. 拒绝一切明示或暗示的保证，包括适销性、特定用途适用性和非侵权性保证。我们不保证服务不会中断、无错误，或通过使用服务将实现任何特定结果。

在法律允许的最大范围内，SENSEBEING TECHNOLOGY PTE. LTD. 不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任，包括利润损失、数据损失或商誉损失。我们对您因本条款产生的任何索赔的总责任，不超过索赔前三个月内您向我们支付的金额。

当您部署 (ü)ALTER AI Agent 与您的客户互动时，您仍须对该 Agent 提供的服务质量和准确性负责。您必须确保客户了解他们可能正在与 AI 系统交互。您对通过 (ü)ALTER 向客户提供的任何建议、推荐或服务负全部责任。

您可以随时取消并删除您的账户——在移动应用内通过「设置 › 账户 › 删除账户」，或通过账户设置及发送邮件至 support@sensebeing.ai。如果您违反本条款，我们可能会立即暂停或终止您对 (ü)ALTER 的访问权限，是否提前通知视违规严重程度而定。账户终止后，您可在30天内请求获取您上传内容的副本，之后将从我们的系统中删除。

本条款受 新加坡共和国 法律管辖并据其解释，不考虑其法律冲突原则。因本条款引起或与之相关的任何争议，应首先通过诚意协商解决。若30天内未能解决，双方同意提交至 新加坡法院 专属管辖。前述规定不影响您依据所在地强制性消费者保护法律享有的权利。

如果您通过 Apple App Store 下载或使用我们的 iOS 应用，则以下附加条款适用，并在与本条款冲突时就该等应用优先适用：

• 本条款仅在您与 SENSEBEING TECHNOLOGY PTE. LTD. 之间订立，而非与 Apple Inc.（"Apple"）订立。应用及其内容由我们（而非 Apple）负责。
• Apple 授予您使用应用的许可仅限于在您拥有或控制的、且符合 App Store 使用规则的 Apple 品牌设备上使用，属不可转让的许可。
• Apple 没有义务就应用提供任何维护和支持服务。
• 若应用未能符合任何适用的保证，您可通知 Apple，Apple 将向您退还该应用的购买价款（如有）；在适用法律允许的最大范围内，Apple 就应用不承担任何其他保证义务。
• 对于您或任何第三方就应用提出的任何主张（包括产品责任、不符合法律或监管要求、消费者保护，以及应用侵犯第三方知识产权的主张），由我们而非 Apple 负责处理。
• 您声明您不位于受美国政府禁运或被指定为"支持恐怖主义"的国家/地区，且不在任何美国政府禁止或受限名单中。
• Apple 及其子公司是本条款的第三方受益人，在您接受本条款后，Apple 有权（并将被视为已接受该权利）作为第三方受益人对您强制执行本条款。

我们可能会不时更新本条款。对于重大变更，我们将在生效前至少14天通知您。生效日期后继续使用 (ü)ALTER，即表示您接受更新后的条款。